返品・キャンセルについて

お客様は、商品到着後14日以内であれば、理由の如何を問わず、ご注文をキャンセルすることができます。キャンセル後、さらに14日以内に商品をご返送ください。その場合、送料を含むご注文の全額を返金いたします。未開封のコーヒーにのみ適用されます。

お客様が返品権を行使する場合、製品はすべての付属品とともに、可能であれば元の状態および包装でRich.Exclusiveに返送されます。この権利を行使するためには、電子メールで返品を登録してください。info@richexclusive.comにメールを送り、あなたの注文番号を明記してください。あとは私たちにお任せください。返品のご連絡をいただいてから14日以内に、商品が適切に受領されている場合に限り、できるだけ早くご注文金額を返金いたします。

特注品は返品対象外です。